UVJETI POSLOVANJA
OPĆI UVJETI PRODAJE
PAT-PROMET d.o.o.
SESVETE (GRAD ZAGREB) DUMOVEČKA ULICA 18
OIB: 64000079801
PREDMET OPĆIH UVJETA
Članak 1.
Ovim Općim uvjetima uređuje se pravni odnos između trgovačkog društva PAT-PROMET d.o.o. SESVETE (GRAD ZAGREB) DUMOVEČKA ULICA 18 OIB: 64000079801, kao prodavatelja robe (u daljnjem tekstu: Trgovac), s jedne strane, te kupaca robe iz asortimana PAT-PROMET d.o.o., s druge strane.
KUPNJA I NARUČIVANJE ROBE
Članak 2.
Prije nego sklopite ugovor odnosno napravite uplatu prema zaprimljenoj ponudi molimo Vas da pažljivo pročitate Opće uvjete poslovanja dostupne na internet stranici te na prodajnom mjestu. Uplatom po ponudi smatra se kako ste upoznati sa svim uvjetima poslovanja PAT-PROMET d.o.o. te kako iste u potpunosti prihvaćate. Proizvodi se naručuju po uplati ponude/predračuna na blagajni u salonu PAT-PROMET d.o.o. odnosno po prispijeću sredstava na naš račun u iznosu kao opisano pod „PLAĆANJE“. Nakon što naručena roba stigne na skladište PAT-PROMET d.o.o. te kupac bude obaviješten o istome potrebno je da se uplati preostali iznos, ukoliko je za narudžbu uplaćena samo minimalna potrebna količina akontacije kako bi se roba mogla preuzeti a sve kao opisano pod „UVJETI ISPORUKE I DOSTAVE“
CIJENA ROBE
Članak 3.
Cijena robe u maloprodaji određuje se prema važećem cjeniku. Popusti i akcijske cijene istaknute su u prodajnom prostoru PAT-PROMET d.o.o. izravno na robi ili posebno istaknutim mjestima, a odnose se na maloprodaju za kupce koji nemaju s PAT-PROMET d.o.o. poseban ugovor o kupnji/prodaji robe. Ako kupac izvrši uplatu robe po ponudi nakon isteka opcije ponude (roka za uplatu navedenog u ponudi), PAT-PROMET d.o.o. ne garantira cijenu niti rok isporuke naveden u ponudi, tj. PAT-PROMET d.o.o. zadržava pravo promjene cijene navedene u ponudi i promjene roka isporuke navedenog u ponudi. Iskazane cijene robe vezane su uz vrijednost odnosa valuta €/kn prema tečaju PBZ-a, te u slučaju povećanja tečaja za 3% ili više obračunavamo tečajne razlike.
PLAĆANJE ROBE
Članak 4.
Za robu po narudžbi kupac uplaćuje predujam od 50% prodajne cijene robe. Ostatak do punog iznosa kupoprodajne cijene robe kupac je dužan uplatiti PAT-PROMET d.o.o. u roku od 8 dana od dana primitka pisane obavijesti o prispijeću naručene robe, a ukoliko kupac ne uplati taj ostatak u rečenom roku, uzima se da je kupac odustao od kupnje naručene robe. Obavijest o prispijeću naručene robe će se smatrati valjanom i važećom ako je kupcu dostavljena osobno, odnosno poslana elektronskim putem, poštom ili telefonski putem poziva, sms ili WhatsApp aplikacije ovisno o odabiru Kupca za način komunikacije sa Trgovcem. Ukoliko kupac odustane od kupnje naručene robe, isti nema pravo na povrat uplaćenog predujma opisanog u prethodnom stavku, niti ima pravo iskoristiti uplaćeni predujam kao uplatu predujma i/ili cijene za drugi proizvod. PAT-PROMET d.o.o. odobrava odgodu plaćanja samo kupcima s kojima ima sklopljen poseban ugovor o kupnji/prodaji robe. Plaćanje se smatra izvršenim, odnosno obveza kupaca podmirenom, s danom kada novčani iznos sjedne na žiro-račun PAT-PROMET d.o.o., odnosno kada novčani iznos bude predan ovlaštenoj osobi PAT-PROMET d.o.o. za primitak novaca od strane kupaca.
ISPORUKA ROBE
Članak 5.
Izdavanje robe se vrši sa centralnog skladišta Trgovca, na adresi SESVETE (GRAD ZAGREB) DUMOVEČKA ULICA 18 i VARAŽDIN (GRAD VARAŽDIN)
ZAGREBAČKA ULICA 315, radnim danom pon-pet u vremenu od 07:00-16:00 h i subota u vremenu od 07:00-14:00 h. Roba se preuzima sa originalnim računom/otpremnicom. Kupac je dužan preuzeti naručenu i plaćenu robu u roku od 8 dana od dana primitka pisane obavijesti o prispijeću naručene robe. Obavijest o prispijeću naručene robe će se smatrati valjanom i važećom ako je kupcu dostavljena osobno, odnosno poslana elektronskim putem, poštom ili telefonski putem poziva, sms ili WhatsApp aplikacije ovisno o odabiru Kupca za način komunikacije sa Trgovcem. Ukoliko kupac ne preuzme robu u roku od 8 dana od dana primitka pisane obavijesti o prispijeću robe dužan je platiti troškove skladištenja u visini od 1% kupoprodajne vrijednosti robe po danu skladištenja, i ne može preuzeti naručenu robu dok ne podmiri rečene troškove, kao i troškove slanja obavijesti, možebitnih opomena itd. Za rečene troškove PAT-PROMET d.o.o. će izdati kupcu poseban račun. Nakon isteka 100 dana Trgovac može raspolagati robom radi naplate troškova i štete. Visinu troškova skladištenja robe i rokova isporuke PAT-PROMET d.o.o. i kupac mogu dogovoriti drugačije u pisanom obliku. Usluga prijevoza robe posebno se naplaćuje prema važećem cjeniku te se dogovara unaprijed sa Trgovcem. Datum prijevoza određuje prijevoznik, dok sam termin u danu nije moguće odrediti ranije već se Kupca kontaktira telefonski cca sat vremena prije zakazane isporuke. Prijevoz se izvršava do kućnog broja kupca, pod uvjetom da ne postoje prometne, pravne, stvarne i/ili ostale zapreke za uredan dolazak prijevoznog vozila do kućnog broja kupca. Ukoliko postoji bilo kakova takova zapreka, prijevoznik će dovesti robu što je bliže moguće. Prijenos robe do željenog mjesta kao i sam unos robe dužan je osigurati Kupac! Ako je roba pakirana na euro paletama Trgovac zadržava pravo naplate preuzetih paleta ako iste ne budu vraćene u roku 30 dana od preuzimanja. Povrat paleta se vrši na skladište Trgovca, u redovno radno vrijeme. Ukoliko kupac ne osigura uredan i primjeren primitak robe, odnosno ne osigura primjeren prijevoz od mjesta do kojeg je prijevozno vozilo moglo doći, ne osigura osobe za istovar robe itd., PAT-PROMET d.o.o. vraća robu na svoje skladište. U tom slučaju kupac koji ima pravo na besplatni prijevoz gubi isto pravo i dužan je kod preuzimanja robe platiti troškove skladištenja robe, a kupac koji nema pravo na besplatni prijevoz robe dužan je platiti troškove skladištenja robe i nema pravo na povrat uplaćenih sredstava na ime pokušanog prijevoza. U slučaju kao gore navedenom, kupac ima izbor da li će sam o svom trošku preuzeti robu iz skladišta ili će se pokušati ponovni prijevoz. U tom slučaju kupac koji sam preuzima robu iz skladišta dužan je prije preuzimanja robe podmiriti sve nastale troškove, a kupac kojemu će biti pokušan ponovni prijevoz dužan je podmiriti sve nastale troškove i unaprijed uplatiti ponovni prijevoz. Prilikom preuzimanja robe Kupac ili osoba ovlaštena od strane Kupca, dužan je robu pregledati i svojim potpisom potvrđuje da je robu preuzeo u količini naznačenoj na dokumentu, u ispravnom stanju- bez ikakvih vidljivih nedostataka. Posebno je potrebno detaljno pregledati rasvjetna tijela i izvore svjetlosti. Naknadne reklamacije na lomove, ogrebotine, otkrhnuća ne uvažavamo.
ZAMJENA ROBE
Članak 6.
PAT-PROMET d.o.o. ne vrši zamjenu ispravno isporučene robe, kao ni naručene robe koja još nije isporučena.
JAMSTVO I REKLAMACIJA ROBE
Članak 7.
PAT-PROMET d.o.o. uvažava reklamacije samo uz predočenje originalnog računa koji je dokaz o kupovini. Na kupljenu robu daje se jamstvo prema jamstvenim (garancijskim) listovima kojima proizvođač jamči ispravnost robe u tijeku određenog vremena, računajući od njezine predaje kupcu. Jamstvo neće vrijediti ukoliko Kupac ističe prigovor skrivenog nedostatka na proizvodu. Načini dostave prigovora: Pisanim putem na adresu: PAT-PROMET d.o.o. SESVETE (GRAD ZAGREB) DUMOVEČKA ULICA 18 e-mail: info@patcentar.hr Prigovor se također može podnijeti i osobnim dolaskom u salon. Pisani odgovor PAT-PROMET d.o.o. dobit ćete u zakonskom roku od 15 dana od dana zaprimljenog prigovora. Kako bi prigovor bio promptno obrađen u istome molimo navedite broj računa kupljenog artikla, datum računa, naziv artikla za koji podnosite prigovor te Vaše osobne kontakt podatke. PAT-PROMET d.o.o. ne vrši zamjenu ispravno isporučene robe, kao ni naručene robe koja još nije isporučena. Ugradnja i skladištenje kupljene robe vrši se sukladno pravilima struke i uputama proizvođača. Kupci su dužni prije ugradnje provjeriti robu jer reklamacije prihvaćamo samo za tvorničke greške ili anomalije proizvoda koji se nisu mogle utvrditi prilikom preuzimanja odnosno prije ugradnje kupljene robe.
ODGOVORNOST PRI IZRAČUNU KOLIČINA/DIMENZIJE/PREPORUKE
Članak 8.
PAT-PROMET d.o.o. nema odgovornost prema Kupcu za kupovinu manje/veće količine proizvoda, kao niti za neodgovarajuće dimenzije proizvoda pošto Trgovac nikada ne daje službene izračune količina niti uzima mjere Kupčevog prostora. Savjeti o ugradnji ili potrebnoj količini/dimenziji proizvoda su informativnog karaktera. Kupac je dužan sam osigurati sve podatke o količinama ili dimenzijama proizvoda kojeg kupuje. Kupac se ne može pozivati na usmene ili pisane zapise ili izjave djelatnika PAT-PROMET d.o.o. a sve vezano uz količine i dimenzije odnosno uz savjete za ugradnju kupljene robe.
POLITIKA PRIVATNOSTI
Članak 9.
Obrada osobnih podataka kao što su ime, prezime, adresa, adresa e-pošte ili telefonski broj vodi se u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) te poštujući sva načela obrade. PAT-PROMET d.o.o. prikuplja samo podatke koji su nužni za izvršavanje ugovora. Svaki građanin/ispitanik ima sljedeća prava; transparentnost, pristup podacima, pravo na ispravak, brsanje („pravo na zaborav“), pravo na prenosivost, pravo na prigovor, pravo usprotiviti se donošenju automatiziranih pojedinačnih odluka (profiliranje).
IZMJENE I DOPUNE OPĆIH UVJETA
Članak 10.
PAT-PROMET d.o.o. će objaviti i učiniti dostupnim na uobičajen način sve izmjene i dopune ovih Općih uvjeta, s time što će svaki pročišćeni tekst izmijenjenih Općih uvjeta biti dostupan na uobičajen i prikladan način, barem na svakom ovlaštenom prodajnom mjestu PAT-PROMET d.o.o.
TUMAČENJE OPĆIH UVJETA
Članak 11.
Pri tumačenju možebitnih prijepornih odredaba ovih Općih uvjeta treba možebitnu prijepornu odredbu tumačiti u skladu s načelima obveznog prava utvrđenim Zakonom o obveznim odnosima. Naslovi i podnaslovi iz ovih Općih uvjeta navedeni su samo radi preglednosti i ne utječu na tumačenje Općih uvjeta.
SALVATORNA KLAUZULA
Članak 12.
U slučaju ništavosti, pobojnosti ili neprovedivosti bilo koje odredbe ovih Općih uvjeta takva ništava, pobojna ili neprovediva odredba neće utjecati na valjanost ostalih odredbi ovih Općih uvjeta.
RJEŠAVANJE SPOROVA
Članak 13.
Sve sporove koji bi mogli proizići iz zaključenih ugovora, te svih odnosa kupnje/prodaje robe PAT-PROMET d.o.o., uključujući sporove u pogledu tumačenja, primjene ili izvršenja ovih Općih uvjeta, PAT-PROMET d.o.o. kupci nastojat će riješiti mirnim putem. Ako se sporovi rečeni u prethodnom stavku ovih Općih uvjeta ne uspiju riješiti mirnim putem, utvrđuje se nadležnost Općinskog suda u Sesvetama ili Trgovačkog suda u Zagrebu.
ZAVRŠNE ODREDBE
Članak 14.
Ovi opći uvjeti stupaju na snagu s današnjim danom.
U Sesvetama, 02.01.2024. god.
